高台：监督赋能 打通物业服务民生堵点

　　“以前小区停车位紧张，电动车充电也不方便，现在新增了这么多设施，车辆充电方便多了。”这是张掖市高台县纪委监委以精准监督推动物业服务提质增效的生动写照。

　　物业服务关乎千家万户。2025年以来，县纪委监委将整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题作为整治群众身边不正之风和腐败问题的重要切入点，督促住建部门制定专项整治行动方案，在全县范围内开展整治，以有力监督推动物业服务从“有”向“优”转变。

　　县纪委监委创新建立“纪检牵头+行业监管+群众参与”监督方式，联合住建、市场监管等部门成立2个专项监督检查组，围绕物业服务履约、公共收益、业委会运行等方面，对全县20家物业企业服务的44个住宅小区开展3轮全覆盖监督检查。通过查阅台账、实地查看、走访群众等方式，累计发现消防安全隐患、物业费及公共收益收支公示不及时、开发商车库收费不合理等问题45个，下发整改通知书20份，目前已完成整改43个，剩余问题正在限期推进整改。

　　为确保整治成果转化为持久治理效能，县纪委监委着力构建长效治理机制。督促住建部门建立“诉求受理——矛盾调解——考评激励”全链条治理体系，整合“12345”热线、市民信箱等渠道，建立物业矛盾诉求直达通道，实现诉求一站受理、多方联动、限时办结。联合社区、业委会、物业公司成立“三方联动调解小组”，每月开展“物业纠纷调解日”活动，现场协调解决高频矛盾，累计受理物业诉求96件，办结率达100%。

　　通过精准监督和系统治理，累计推动整改飞线充电、消防隐患等安全问题81个，推动小区改造增设停车位150个，架设电动自行车充电设施1万余套。针对老旧小区屋面漏水问题，申请地方债券资金305万元，完成多个小区屋面防水改造，惠及居民420余户，群众满意度显著提升。

　　“物业服务看似是‘家门口的小事’，却是关系群众幸福感的‘心头大事’。下一步，我们将持续紧盯物业领域新情况新问题，深化‘监督——整改——治理’闭环，推动物业服务从‘被动整改’向‘主动提质’转变，让群众真切感受到监督就在身边、公平正义就在眼前。”县纪委监委相关负责人表示。（供稿 银开慧 编辑 达小强）