四川巴中光雾山景区发生游客滞留事件 景区致歉

　　原标题：四川巴中光雾山景区发生游客滞留事件 景区致歉

　　10月21日晚，有游客发视频称，四川巴中光雾山景区发生游客滞留情况。10月22日，景区工作人员表示，由于景区游览人数超预期，发生游客滞留情况，景区已连夜临时调车将游客安全送出景区，并调整车辆调度，不会再发生游客滞留情况。

　　多名游客发布的视频显示，光雾山景区游客出现大量滞留。有游客称，排队等待转运车辆等了数小时没等来车，“体验不佳”。还有游客称等到深夜才等来了转运大巴车，“恼火得很！”公开资料显示，光雾山景区位于四川巴中南江县，是知名红叶观赏地，目前正处于红叶最佳观赏期。

　　10月22日，四川巴中米仓山旅游景区发布致广大游客朋友的一封致歉信，信中表示，10月21日，米仓山旅游景区迎来了第一波客流高峰，吸引了来自省内外乃至国外的游客朋友达3万余人次，远超同期比达200%。由于景区预判不足，导致运力保障不够充分，造成部分游客朋友候车时间较长，影响了部分游客朋友的旅游体验，对此景区深表歉意。

　　信中说，面对游客数量激增情况，景区立即增派景区观光车180辆，尽量减少游客排队等待时间；增派工作人员及志愿者200名，协同各安保力量竭力做好景区秩序维护，降低游客集中度，确保游客安全；积极做好游客转运、秩序维护、退票等各项服务，按照“游客不下山，景区不下班”的工作要求，截止21日当晚8点，全部游客安全运送出景区，未出现游客被困受伤情况。

　　景区强调，根据游客诉求，对未进景区的朋友在第一时间进行退票处理，认真总结并深刻反思。接下来，景区将深刻汲取教训，在红叶节期间，将进一步加强游客流量的预测与控制，及时增派人员，加大疏导力量，确保游客有序游玩；进一步优化景区接待设施和游览路线，做好景区内部交通保障，强化景区安全管理和服务水平；同时，景区将加强宣传，引导游客文明旅游，保障游客人身财产安全，游览顺畅。

　　景区说，凡是购买了10月21日米仓山旅游景区门票的游客朋友，均可在2023年11月1日至2024年10月31日，凭本人当天购票信息在景区门口兑换门票，免票入园游玩一次。

　　景区表示愿意诚恳接受监督与批评，请广大朋友给予它多一些包容、理解和支持。面对不足，景区将不断改进工作，优化旅游服务设施，加强人员培训，努力为所有游客朋友的米仓山之行提供更优质的服务与体验。（伍策 一丁）